欺诈消费者行为的认定是什么
1.经营者提供商品或者服务时采用的手段是否构成消费欺诈行为；
2.经营者的行为是否误导消费者，如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈；
3.经营者是否具有实施欺诈行为的主观意思，构成欺诈行为必须具有主观故意。
欺诈消费者需要什么证据
取得消费欺诈行为的证据需要收集3个方面的证据:
1.反映当事人法律关系的形成、发展的证据,如商品的购货发票、服务发票、货物销售单、保修凭证、收款收据、质量承诺书、合同文件等。
2.反映欺诈及损害事实存在的证据,如产品宣传单、促销活动单、问题产品的样品、标的物检验鉴定结论等。
3.能够证明经济损失情况的证据,如损失清单、单据、现场勘查记录等。
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